工行太原高科技支行服务驿站暖秋关爱润民心

　　今年以来，工行太原高科技支行立足“工行驿站”，坚持服务传统方式与智能化创新并行，努力提升与老年客户接触的频度、黏度和温度，为老年客户提供更为暖心、贴近实际的服务。

　　强化敬老关爱工作。持续完善适老、助老服务设施，在应急药箱增配备常用的药物，以便老年客户不时之需；更换门厅地垫，设置明显防滑标识；帮助搀扶，蹲式服务，弯腰倾听，小小动作尽显关爱本心；设置休息阅览区，营造明亮舒适、秩序井然的休息环境，让老年客户能在这里“歇歇脚、充充电、挡挡雨”，切实提升老年客群服务品质。

　　组织“拥抱美好生活”沙龙活动，将理财课堂、反诈宣讲深入人心，介绍当前的投资理财理念，特别向老同志讲授了一堂生动的反诈课，以典型的“陷阱”和“套路”普及目前常见的电信类型及案例，在寓教于乐中让大家掌握最新的金融相关知识。

　　下一步，支行将始终秉承优良传统，弘扬中华民族尊老、敬老、爱老、助老的传统美德，将养老金融服务体系做实做细。（李宏斌）